よくある質問🙌
- 1月17日
- 読了時間: 4分
Q .予約方法を教えて下さい
A .ご予約は【InstagramのDM】【LINE】【ホームページ】から承っております。
LINEをご登録いただくと、ポイントカードの発行やお写真のお渡しがスムーズです☺️
Q .当日予約は可能ですか？
A .現在は空きがあれば当日予約も可能です
ご予約枠が少なくなってきた場合は、当日予約をお受けできなくなる可能性があります🙇🏻
最新の状況はInstagramにてご確認ください
また、InstagramのDMやLINEでもお気軽にお尋ねくだい
Q .初めてでも利用できますか？
A .もちろん可能です👍🏻
カウンセリングをしっかり行い、わんちゃんの性格や体調に合わせて
無理のないトリミングを行います。
Q .トリミング後はどこで過ごしていますか？
A .トリミング後はすぐお迎えを待つだけの時間にするのではなく、トリマーと触れ合いながら
リラックスして過ごす時間を大切にしています。
場所やスタッフに少しずつ慣れてもらい、「楽しかった」「安心できた」と感じてもらえる体験
になるよう心がけています。
「嫌なことをする場所」という体験にしないことを目的としています。
その自然な時間の中で、遊んでいる様子やリラックスした表情を写真に残しています。
その後、事前にお選びいただいた【フリーでの待機】または【ケージでの待機】にて、
お迎えまで過ごしていただきます
Q .シニア犬でも利用できますか？
A .可能です。体調や負担を最優先に、短時間・2人体制など柔軟に対応いたします。
事前にご相談ください☺️
Q .持ち物はありますか？
A .特に必要なものはありません。
もし可能でしたら、わんちゃんが好きなおやつをお持ちいただけると、トリミング中のご褒美
や、トリミング後に遊びながらリラックスする時間に、わんちゃんの様子を見ながらあげるこ
とができます。
慣れた味のおやつがあることで、安心して過ごしやすくなる子も多いです✨
Q .アクセス方法を教えて下さい
A .最寄り駅は【地下鉄丸の内駅】で、徒歩約5分です。
サロンは建物の2階にありますが、エレベーターがございますので、カートをご利用の方も
安心してお越しいただけます🌿
当店専用の駐車場はございませんので、恐れ入りますが
近隣のコインパーキングをご利用ください🙇🏻
Q .遅刻した場合はどうなりますか？
A .分かり次第、必ずご連絡をお願いいたします。現在は比較的ご予約に余裕がありますが、
ご予約時間から10分以上遅れる場合は、次のお客様への影響を考慮し、コースの内容の変更
またはキャンセル扱いとさせていただく場合があります。
Q .予約の変更・キャンセルについて教えて下さい
A .ご予約の変更・キャンセルは、必ず前日までにご連絡をお願いいたします🐾
当日キャンセルや無断キャンセルが続く場合、今後のご予約をお断りさせていただくことが
ありますのでご了承ください。
Q .噛む・暴れるなどの不安がある場合は利用できますか？
A .ご利用はできますが、わんちゃんの安全を最優先に考えておりますので、
極度の興奮・噛みつき・激しく暴れるなどが見られ、トリミングの継続が危険と判断された
場合や体調の異常が見られた場合は、途中でも中断・中止させていただくことがあります。
その際、仕上がりがご希望と異なる場合でも返金は出来かねますので、
あらかじめご了承ください🙇🏻
わんちゃん1頭1頭の気持ちを大切にしながら、無理のないトリミングを心がけています。
トリミングが「嫌な時間」ではなく「安心して過ごせる時間」になるように☘️
ご不明な点がありましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください😊
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